FAQ

常见问题

📦 订单与配送

Q：我的订单何时发货？
我们通常在收到订单后 1-3 个工作日内处理并发货。

Q：我可以跟踪我的订单吗？
可以！发货后您将收到含跟踪号码的邮件。

🔄 退换货

Q：我可以退货吗？
我们接受收到商品后 30 天内的退货申请，商品需保持未使用状态。

Q：退款需要多久？
我们收到退货后 5-7 个工作日内处理退款。

💳 支付

Q：支持哪些支付方式？
我们支持信用卡、借记卡及多种在线支付方式。

📧 联系我们

Q：如果我的问题不在上面，怎么办？
请通过我们的 联系页面 与我们取得联系，我们将尽快回复。